Devre mülk alımında, 14 günlük yasal cayma hakkı (veya feragat hakkı), Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, tüketicilere satıcıyla imzalanan sözleşmeden cayma hakkı tanır. Ancak bu süre geçtikten sonra yasal cayma hakkınız sona ermiş olur. 14 gün içinde cayma hakkını kullanmayan bir kişi, genellikle sözleşme şartlarına tabi olur. Ancak, cayma süresi geçmiş olsa da mağduriyetinizi çözmek için atabileceğiniz bazı adımlar vardır. İşte 14 günlük cayma hakkı süresi geçtiğinde yapabileceğiniz bazı adımlar:

1. Sözleşme Şartlarını Gözden Geçirin

  • Sözleşmenizi dikkatlice inceleyin ve hangi şartlar altında devre mülkü iade etme veya iptal etme hakkınızın olduğunu kontrol edin. Sözleşmede cayma hakkınızın dışında belirli bir fesih maddesi ya da koşul bulunabilir.
  • Eğer sözleşmede belirli bir fesih maddesi varsa, bu maddeleri kullanarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurun

  • Eğer devre mülk satıcısının sözleşme koşullarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, örneğin yanıltıcı bilgi verdiyse veya satış sırasında hileli bir durum oluştuysa, Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvurabilirsiniz.
  • Tüketici Hakem Heyeti, tüketicinin mağduriyetini giderme amacıyla başvuruları değerlendirir ve her yıl belirli bir ücret karşılığında şikayetleri dinler.
  • Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak için gerekli belgeler arasında sözleşmeniz, ödemenizle ilgili belgeler ve iletişime geçtiğinizde aldığınız yazılı yanıtlar yer alabilir.

3. Tüketici Mahkemesine Başvurun

  • 14 günlük cayma süresi geçtiği için Tüketici Hakem Heyeti çözüm bulamazsa, Tüketici Mahkemesi‘ne başvurabilirsiniz.
  • Tüketici mahkemesine başvurarak devre mülk satışının geçersiz sayılması için dava açabilirsiniz. Mahkemeye başvurduğunuzda, size yardımcı olacak bir avukat tutmak faydalı olabilir.
  • Mahkeme, devre mülk sözleşmesinin iptali için karar verebilir ve almış olduğunuz parayı geri almanıza yardımcı olabilir.

4. Tüketici Derneklerinden Yardım Alın

  • Devre Mülk Mağdurları Derneği gibi sivil toplum kuruluşları, devre mülk mağdurlarına yardımcı olabilir. Bu dernekler, mağduriyetlerinizi duyurmanıza ve hukukî destek almanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, dernekler toplu dava açılmasında da organize edici rol üstlenebilirler.

5. Sözleşme İptali İçin Pazarlık Yapın

  • Eğer cayma süresi geçmişse ve hukuki bir süreç başlatmayı düşünmüyorsanız, devre mülk satıcısı veya işletme ile pazarlık yapmayı deneyebilirsiniz. Birçok firma, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla bazen esneklik gösterebilir.
  • Satıcıyla doğrudan iletişime geçip durumu anlatabilir ve çözüm arayabilirsiniz. Bu noktada profesyonel yardım almanız da önerilir.

6. Yıllık Bakım Ücretlerinden Kaçınmaya Çalışın

  • Eğer devre mülkü iade etmeniz veya devreden çıkmanız mümkün olmuyorsa, en azından yıllık bakım ücretlerinden kaçınmanın yollarını araştırın. Yıllık bakım ücreti, devre mülk sahipliği ile birlikte devam eden bir yükümlülüktür. Bu ücretin artışı yıllar içinde büyük bir finansal yük oluşturabilir.
  • Satıcıya, yıllık bakım ücretlerinin iptal edilmesi veya ertelenmesi gibi taleplerde bulunabilirsiniz.

7. Sözleşme İptali için Yasal Süreç Başlatın

  • Eğer devre mülk alımında dolandırıcılık, yanıltıcı reklam veya yanlış bilgilendirme olduğunu düşünüyorsanız, yasal yollara başvurarak dava açmak son çare olabilir. Burada, avukatınızın desteğiyle sözleşmenin iptali için başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Tüketici Hakları Merkezi ile İletişime Geçin

  • Tüketici Hakları Merkezi, devre mülk satışlarıyla ilgili mağduriyetleri ele alır ve size nasıl bir yol izlemeniz gerektiği konusunda rehberlik edebilir. Merkezi arayarak, sorununuzu daha ayrıntılı bir şekilde anlatabilirsiniz.

Sonuç Olarak: 14 günlük yasal cayma hakkınız sona ermiş olsa da, devre mülk sözleşmesinden vazgeçmek veya iade talebinde bulunmak için hâlâ bazı yollar mevcuttur. Yasal haklarınızı savunmak için ilgili mercilere başvurabilir, sözleşme şartlarına göre çözüm arayabilir veya hukuki bir süreç başlatabilirsiniz. Unutmayın, tüketici haklarınız korunmaktadır ve bu haklardan yararlanmak için gerekli adımları atabilirsiniz.

Dernek çalışmalarımız sonucunda Türkiye’de kazanmış olduğumuz dava sayısı 9.520’dir.

Haberin Olsun!

Gelişmelerden ve yasalardan ilk senin haberin olsun!

Devre Mülk Mağdurları Derneği

Copyright © Plus Tasarım 2025 All rights reserved.

Whatsapp Destek
Merhaba!
Size nasıl yardımcı olabiliriz?